Inloggen en registreren bij casino Spinchester

Deelnemen mag vanaf 18 jaar, en alleen als je de wettelijke leeftijd voor kansspelen hebt bereikt in het land waar je woont.

Na het aanmaken van je account log je in een paar seconden in. Open het inlogscherm, voer de e-mail en het wachtwoord in waarmee je je hebt geregistreerd, en je komt in je profiel. Daarna staat de hele catalogus van Spinchester Casino voor je open. Worden je gegevens niet geaccepteerd, controleer dan je toetsenbordindeling en het gebruik van hoofdletters in je e-mail voordat je je toegang herstelt.

De klantenservice is dag en nacht bereikbaar.

In je account vind je de instellingen voor je rekening, persoonsgegevens en beveiliging. Je rekening is beschikbaar in EUR, USD of GBP. Je account toont het saldo (SALDO), het bedrag dat je kunt opnemen (OPNEEMBAAR) en het tegoed dat door een bonus is geblokkeerd (GEBLOKKEERD DOOR BONUS).

De volgende limieten gelden:

Je moet je storting minstens één keer inzetten voordat je opneemt. Is er met een storting niet ingezet, dan speel je die voor een opname minimaal drie keer vrij volgens de AML-regels; bij de opname kunnen dan transactiekosten gelden. De volledige limietentabel en de stortingsmethodes vind je op de pagina betaalmethodes .

Je account is beveiligd met een persoonlijke ID en een wachtwoord; tweefactorauthenticatie is beschikbaar. Spinchester verzamelt je voor- en achternaam, geboortedatum, e-mail, telefoonnummer, transactiegeschiedenis, IP- en geodata, apparaatgegevens en verificatiedocumenten. Persoonsgegevens worden niet verkocht of aan derden doorgegeven; ze worden minstens vijf jaar bewaard vanaf de laatste transactie of het sluiten van je account, conform de AML-regels.

Marketingberichten kun je afmelden in je accountinstellingen of per e-mail naar [email protected]. Een beperkte groep medewerkers heeft toegang tot persoonsgegevens, waaronder de Money Laundering Officer, analisten van Payments & Anti-Fraud, de klantenservice, het Customer Retention-team en de VIP-managers.

Tegen misbruik geldt een reeks regels. Er is één account en één bonus toegestaan per persoon, gezin, IP-adres en apparaat. Meerdere accounts, advantage play en andere uitbuittactieken leiden tot het vervallen van bonussen en winst. Het gebruik van een VPN en van “rekenkundige” RBF-transacties met Bitcoin is niet toegestaan.

Spinchester biedt hulpmiddelen voor zelfcontrole. Zelfuitsluiting activeer je via de livechat. Een familielid of vriend van een speler kan contact opnemen met het Support Service Team, dat dag en nacht bereikbaar is. Een verzoek om je account te sluiten dien je in met opgave van reden; de verwerking duurt tot 72 uur, en zulke verzoeken worden alleen per e-mail naar [email protected] behandeld.

Voor een zelftest van je risico biedt Spinchester een lijst met vijf vragen. Voor hulp in Nederland kun je terecht bij AGOG en Jellinek, en de landelijke hulplijn antwoordt op 0800 24 000 22. De sectie verantwoord spelen vind je op spinchester.com/responsible-gaming.