Privacybeleid

Spinchester Casino verzamelt persoonsgegevens om accounts te openen, stortingen en opnames te verwerken en de wet na te leven. Dit document legt uit welke gegevens de operator vraagt, waarom, hoe lang ze bewaard worden en wat de speler ermee kan doen. Er staat geen marketingtaal in. Alleen wat er gebeurt.

Welke gegevens de operator verzamelt

De operator vraagt bij registratie voornaam, achternaam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, land, provincie, stad, adres en postcode. Zonder deze gegevens werkt het account niet. Punt.

Tijdens het spelen legt Spinchester Casino aanvullende informatie vast, zoals volledige transactiegeschiedenis, IP-adres, geolocatiegegevens, browser- en apparaatinformatie, sessielogs en correspondentie met de klantenservice. Deze gegevens ontstaan automatisch uit gebruik van de site.

Voor verificatie en uitbetalingen vraagt de operator ondersteunende documenten. Paspoortscans, rijbewijs, identiteitskaart of verblijfsvergunning dienen als identiteitsbewijs. Een officieel document of bankafschrift van maximaal drie maanden oud bevestigt het adres. Een screenshot of foto van de betaalmethode met rekeningnummer, naam en referentienummer bevestigt de storting. Bij creditcards zijn de eerste zes en laatste vier cijfers zichtbaar, CVC afgedekt, met handgeschreven handtekening.

Waarom de operator deze gegevens nodig heeft

Identificatie en leeftijdsverificatie zijn wettelijk verplicht. Alleen personen van achttien jaar of ouder mogen deelnemen. De operator kan op elk moment leeftijdsbevestiging opvragen en het account bevriezen zolang de bevestiging uitblijft.

Anti-witwaswetgeving eist controle van herkomst van middelen en identiteit van elke speler vóór uitbetaling. Verdachte activiteit, chargebacks, meerdere accounts of gestolen betaalmiddelen worden gemeld aan bevoegde autoriteiten. Dat is geen keuze van de operator, dat is verplichting.

Transactiegegevens en speelgedrag dienen om fraude te herkennen, bonusmisbruik te blokkeren en verantwoord spelen te ondersteunen. IP-adres en geolocatie worden gebruikt om te controleren of de speler zich in een toegestaan land bevindt. Beperkte landen kunnen niet spelen om echt geld.

Contactgegevens dienen voor accountbeheer, technische mededelingen en, na uitdrukkelijke toestemming, marketingberichten. Zonder toestemming geen marketing.

Hoe lang gegevens bewaard worden

Spinchester Casino bewaart persoonsgegevens minimaal vijf jaar na de laatste transactie of na sluiting van het account. Deze termijn volgt uit anti-witwasregelgeving en kan langer zijn wanneer een bevoegde autoriteit dat vereist. Kortere bewaring is niet mogelijk zolang de wettelijke termijn loopt.

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd. Geanonimiseerde gegevens kunnen behouden blijven voor statistische doeleinden.

Wie toegang heeft tot de gegevens

Toegang binnen de organisatie is beperkt tot rollen die de gegevens nodig hebben voor hun taak. Dit betreft de Money Laundering Officer, analisten van Payments en Anti-Fraud, klantenservice, het Customer Retention team en VIP Player Managers. Andere medewerkers zien deze gegevens niet.

De operator verkoopt of verhuurt geen persoonsgegevens aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld met verwerkers die de dienst mogelijk maken, zoals betaaldienstverleners, verificatiepartners en aanbieders van klantenservicesoftware. Deze partijen werken onder verwerkersovereenkomsten en mogen de gegevens alleen gebruiken voor de opgedragen taak.

Sociale functies op de site draaien op externe platforms zoals Facebook. Wie deze functies gebruikt, deelt gegevens rechtstreeks met dat platform onder diens eigen voorwaarden. De operator heeft geen invloed op wat dat platform vervolgens doet.

Rechten van de speler

De speler kan op elk moment inzage vragen in de opgeslagen persoonsgegevens, correctie van onjuiste gegevens verzoeken en verwijdering vragen voor zover de wettelijke bewaartermijn dat toestaat. Verzoeken gaan naar [email protected]. De operator reageert binnen de termijnen van de toepasselijke privacywet.

Afmelden voor marketing kan via de accountinstellingen of per e-mail aan [email protected]. Afmelding voor marketing betekent niet dat alle communicatie stopt. Berichten over transacties, veiligheid en wettelijke verplichtingen blijven doorgaan.

Wie meent dat gegevens onjuist verwerkt worden, kan een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in het eigen land.

Beveiliging

Elk account is beveiligd met een unieke ID en wachtwoord. Tweefactorauthenticatie is beschikbaar en aanbevolen. Sterke wachtwoorden en apparaatbeveiliging zijn de verantwoordelijkheid van de speler. De operator is niet aansprakelijk voor verlies dat volgt uit gedeelde inloggegevens of gecompromitteerde apparaten.

Communicatie tussen browser en server verloopt versleuteld. Absolute veiligheid bestaat niet. Wie dat vergeet, loopt onnodig risico.

Wijzigingen

De operator kan dit privacybeleid op elk moment aanpassen. Wezenlijke wijzigingen worden aangekondigd via de site of per e-mail. Voortgezet gebruik van de dienst na een wijziging geldt als aanvaarding van de nieuwe versie.

spinchester.com | [email protected]